Support

Sur l'écran de connexion, appuie sur "Mot de passe oublié ?" et saisis ton adresse e-mail. Tu recevras un lien de réinitialisation sous quelques minutes.

Tes pages sont synchronisées avec ton compte (données hébergées en Europe). Si tu te connectes avec un autre compte ou après une réinstallation, reconnecte-toi avec le même email. Si le problème persiste, écris-nous avec ton adresse email et on retrouvera tes données.

Tu écris une lettre, tu choisis le jour, LINELY la scelle. Impossible de la rouvrir avant la date : elle te revient le jour choisi, comme un courrier. 1 Lettre par mois en gratuit, illimitées avec LINELY+.

Non. Recevoir une page confiée, la lire et y réagir est gratuit, pour toujours. Seule la personne qui partage son journal a besoin de LINELY+.

Dans l'app : Profil → Paramètres → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et irréversible, toutes tes données sont effacées de nos serveurs.

Dans l'app : Profil → Paramètres → Exporter mes données. Tu peux choisir les formats JSON, CSV ou PDF.

Les abonnements sont gérés par Apple. Pour annuler ou demander un remboursement : Réglages iOS → ton identifiant Apple → Abonnements, ou via reportaproblem.apple.com.

Envoie-nous un e-mail à support@linely.fr en décrivant ce qui s'est passé, sur quel écran, et si possible une capture d'écran. On traite tous les bugs reportés.

Le Cercle est privé et sur invitation — il n'y a ni feed ni contenu public. Tu peux à tout moment bloquer une personne (ses partages et réactions disparaissent immédiatement) ou retirer un membre de ton Cercle. Pour signaler un contenu : support@linely.fr, traité en priorité sous 24 h.